# ロイヤルホームセンター（詳細版）

> リフォーム、DIY用品、園芸、ペット用品から日用品まで豊富な品揃えのホームセンター。電動工具、建築資材などプロニーズにお応えする専門店も展開。全国67店舗。

このファイルは llms.txt の詳細版です。全店舗の住所・営業時間・アクセス情報、全FAQの質問と回答を含みます。

## 会社情報

- 名称: ロイヤルホームセンター株式会社
- 本社所在地: 大阪府大阪市西区阿波座一丁目5番16号 大和ビル5階
- 本社電話番号: 06-4391-8830
- 関東本部所在地: 千葉県千葉市稲毛区六方町75番1
- 関東本部電話番号: 043-304-3715
- 設立年月日: 1993年7月14日
- 公式サイト: https://www.royal-hc.co.jp

## 店舗詳細情報

### ロイヤルホームセンター 牛久

- 住所: 茨城県牛久市中央３丁目２
- 電話番号: 029-874-6591
- 営業時間: 9:00～20:00
- アクセス: JR常磐線：牛久駅　東口から徒歩約12分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01080

### ロイヤルホームセンター 小山

- 住所: 栃木県小山市西城南３丁目１－９
- 電話番号: 0285-27-2111
- 営業時間: 【本館・ペット館】9:00～20:00 【資材館】7:00～20:00
- アクセス: 東北新幹線・JR宇都宮線・水戸線・両毛線：小山駅　東口からバス　関東自動車バス：小山駅東口循環線「青蓮寺公園入口」下車徒歩約5分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01086

### ロイヤルホームセンター 野田

- 住所: 千葉県野田市七光台４－２「イオンタウン野田七光台」内
- 電話番号: 04-7127-8777
- 営業時間: 9:00～20:00
- アクセス: 東武アーバンパークライン(野田線)：川間駅　南口からバス　野田市コミュニティバス「まめバス」：イオンタウンゆき(関宿イオンタウンルート、新北ルート、清水ルート)「イオンタウン」下車徒歩約1分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01045

### ロイヤルホームセンター 柏

- 住所: 千葉県柏市大山台２丁目４「モラージュ柏」内
- 電話番号: 04-7136-9333
- 営業時間: 【本館】9:00～20:00 【資材・DIYコーナー】平日・土曜 7:00～20:00、日曜・祝日 9:00～20:00
- アクセス: JR常磐線・東武アーバンパークライン(野田線)：柏駅　西口からモラージュ柏ゆきシャトルバス
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01046

### ロイヤルプロ南柏

- 住所: 千葉県柏市南柏２丁目１１－３
- 電話番号: 04-7186-7353
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: JR常磐線：南柏駅　北口から徒歩約10分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/02035

### ロイヤルホームセンター 南増尾

- 住所: 千葉県柏市南増尾７丁目９－２６
- 電話番号: 04-7178-0170
- 営業時間: 9:00～20:00
- アクセス: 京成松戸線：五香駅　東口からバス　京成バス千葉ウエスト＜2番のりば＞[9]小新山町入口ゆき「金ヶ作入口」下車徒歩約4分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01072

### ロイヤルプロ 松戸みのり台

- 住所: 千葉県松戸市稔台４１７
- 電話番号: 047-331-0911
- 営業時間: 平日・土曜日：6:00～20:00 日曜日 ：8:00～18:00 ※祝日については曜日に準じます。
- アクセス: JR武蔵野線・北総鉄道線：東松戸駅　西口からバス　京成バス千葉ウエスト＜4番のりば＞[53]如来堂前経由松戸駅東口ゆき「如来堂前」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01058

### ロイヤルホームセンター 松戸

- 住所: 千葉県松戸市松戸新田１２５－１
- 電話番号: 047-368-6191
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: JR常磐線・京成松戸線：松戸駅　東口からバス　京成バス千葉ウエスト＜2番のりば＞[53]如来堂前経由東松戸駅ゆき「庚申塔前」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01082

### ロイヤルホームセンター 白井

- 住所: 千葉県白井市冨士１３７－２
- 電話番号: 047-441-7222
- 営業時間: 9:00～20:00
- アクセス: 京成松戸線：鎌ケ谷大仏駅　北口からバス　京成バス千葉セントラル＜外ポールのりば＞白井線　白井駅・白井車庫ゆき「関牧場」下車徒歩約10分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01022

### ロイヤルホームセンター 習志野

- 住所: 千葉県習志野市東習志野６丁目７－１５
- 電話番号: 047-403-1311
- 営業時間: 【本館】9:00～20:00 【資材館】6:30～20:00 ※「アストロプロダクツ」の営業時間はコチラをご確認ください。
- アクセス: ①京成本線：八千代台駅　西口からバス　京成バス千葉セントラル＜2番のりば＞[津21]津田沼駅ゆき「整備工場」下車徒歩約1分　②JR総武線：津田沼駅　北口からバス　京成バス千葉セントラル＜4番のりば＞[津01]習志野出張所ゆき「習志野五丁目」下車徒歩約6分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01044

### ロイヤルホームセンター 佐倉

- 住所: 千葉県佐倉市石川５４３－１
- 電話番号: 043-483-7220
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: JR総武本線・成田線：佐倉駅　北口からバス　京成バス千葉イースト＜2番のりば＞神門線　第三工業団地ゆき「第二工業団地入口」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01087

### ロイヤルホームセンター 千葉北

- 住所: 千葉県千葉市稲毛区六方町７５－１
- 電話番号: 043-304-3711
- 営業時間: 【本館】9:00～20:00 【資材館】6:30～20:00
- アクセス: JR総武本線：四街道駅　北口からバス　京成バス千葉イースト＜1番のりば＞[Y50]長沼線　草野車庫ゆき「六方新田」下車徒歩約5分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01040

### ロイヤルホームセンター 千葉

- 住所: 千葉県千葉市若葉区若松町２１２６－１
- 電話番号: 043-232-7881
- 営業時間: 【本館】9:00～20:00 【資材館】6:30～20:00
- アクセス: ①JR総武本線・千葉都市モノレール：都賀駅　東口からバス　京成バスイースト＜5番のりば＞[つ01]御成台車庫ゆき、京成バス千葉イースト＜4番のりば＞植草学園線　植草学園ゆき「小倉団地入口」下車徒歩約3分　②JR総武線・内房線・外房線・千葉都市モノレール：千葉駅／京成千葉線：京成千葉駅からバス　京成バス千葉イースト＜東口9番のりば＞[千02]市営霊園経由御成台車庫ゆき「小倉団地入口」下車徒歩約3分　③千葉都市モノレール：桜木駅から徒歩約8分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/63060

### ロイヤルホームセンター 千葉みなと

- 住所: 千葉県千葉市美浜区新港１７０－１
- 電話番号: 043-204-1077
- 営業時間: 6:30～20:00 ※9:00までは資材コーナー側出入り口をご利用ください。 ※「アストロプロダクツ」の営業時間はコチラをご確認ください。
- アクセス: JR京葉線：稲毛海岸駅　南口からバス　京成バス千葉セントラル＜3番のりば＞高洲線　稲毛駅ゆき「運輸支局入口」下車徒歩約5分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01024

### ロイヤル金物 北本

- 住所: 埼玉県北本市本宿５丁目１７２－１
- 電話番号: 048-590-6644
- 営業時間: 6:00～20:00
- アクセス: JR高崎線：北本駅　東口からバス　けんちゃんバス：北本駅東口循環「北本健康増進センター」下車徒歩約10分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01059

### ロイヤルホームセンター 越谷

- 住所: 埼玉県越谷市相模町１－２５８
- 電話番号: 048-985-3600
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: JR武蔵野線：南越谷駅／東武スカイツリーライン(伊勢崎線)：新越谷駅　南越谷駅北口からバス　朝日バス＜1番のりば＞[MK02]花田ゆき、[MK04]花田第四公園入口ゆき、[MK01]越谷市立図書館ゆき「流通団地一丁目」下車徒歩約1分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01056

### ロイヤルプロ 草加谷塚

- 住所: 埼玉県草加市谷塚上町480
- 電話番号: 048-920-3133
- 営業時間: 6:15～20:00
- アクセス: ①東武スカイツリーライン(伊勢崎線)：竹ノ塚駅　西口からバス　東武バス＜2番のりば＞[竹04]草加駅西口ゆき、[竹06]新里循環「谷塚上町」下車徒歩約4分　②東武スカイツリーライン(伊勢崎線)：谷塚駅　西口からバス　草加市コミュニティバス「パリポリくんバス」南西ルート[S-1]見沼代親水公園駅ゆき「谷塚上町」下車徒歩約4分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01085

### ロイヤルホームセンター 戸田公園

- 住所: 埼玉県戸田市川岸３丁目１－７
- 電話番号: 048-420-5500
- 営業時間: 【1F(資材・DIYコーナー)】6:15～20:00 【2F】9:00～20:00 ※「アストロプロダクツ」の営業時間はコチラをご確認ください。
- アクセス: JR埼京線：戸田公園駅から徒歩約7分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01061

### ロイヤルホームセンター 足立鹿浜

- 住所: 東京都足立区堀之内１丁目１３－１３
- 電話番号: 03-5647-5711
- 営業時間: 【1F】6:30～20:00 【2F(アニマルシティ)】9:00～20:00
- アクセス: ①JR京浜東北線・東京メトロ南北線：王子駅／都電荒川線：王子駅前停留所　JR線北口／地下鉄3番出口からバス　都営バス＜4番のりば＞[王49]千住車庫ゆき「鹿浜三丁目」下車徒歩約5分　②JR京浜東北線・宇都宮線・高崎線(湘南新宿ライン・上野東京ライン)・埼京線：赤羽駅　東口からバス　国際興業バス＜3番のりば＞[赤27]西新井駅ゆき「鹿浜三丁目」下車徒歩約5分　③東武スカイツリーライン(伊勢崎線)：西新井駅からバス　国際興業バス＜4番のりば＞[赤27]赤羽駅東口ゆき「鹿浜三丁目」下車徒歩約5分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01020

### ロイヤルホームセンター 南千住

- 住所: 東京都荒川区南千住４丁目１－４
- 電話番号: 03-5615-5631
- 営業時間: 【1F(資材・DIYコーナー)】6:30～21:00 【2F/3F】9:00～21:00
- アクセス: JR常磐線・東京メトロ日比谷線・つくばエクスプレス：南千住駅から徒歩約4分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01075

### ロイヤルホームセンター２４６溝口

- 住所: 神奈川県川崎市高津区溝口５丁目１３ー２５
- 電話番号: 044-299-9373
- 営業時間: 【1F】6:30～20:00 【2F】9:00～20:00
- アクセス: ①東急田園都市線：二子新地駅から徒歩約10分、東急田園都市線：高津駅から徒歩約12分　②東急田園都市線・大井町線：二子玉川駅からバス　東急バス＜東口1番のりば＞[向02]向ヶ丘遊園駅南口ゆき、＜西口13番のりば＞[渋12][玉12]高津営業所ゆき「新二子橋」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01035

### ロイヤルホームセンター 梶ヶ谷

- 住所: 神奈川県川崎市宮前区梶ヶ谷９９－１
- 電話番号: 044-852-6381
- 営業時間: 7:00～20:00
- アクセス: 東急田園都市線：梶が谷駅からバス　東急バス＜2番のりば＞[梶01]鷺沼駅ゆき「野川中里」下車徒歩約4分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01028

### ロイヤルホームセンター 相模原橋本

- 住所: 神奈川県相模原市緑区西橋本３丁目９－８
- 電話番号: 042-771-4411
- 営業時間: 【本館】9:00～20:00 【資材館】6:30～20:00 ※「アストロプロダクツ」の営業時間はコチラをご確認ください。
- アクセス: JR横浜線・相模線・京王相模原線：橋本駅　南口からバス　神奈川中央交通バス＜3番のりば＞[橋41]相模原協同病院ゆき、＜4番のりば＞[橋27]原宿五丁目ゆき、[橋33]上大島ゆき「西橋本三丁目」下車徒歩約3分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01038

### ロイヤルプロ 横浜港北インター

- 住所: 神奈川県横浜市都筑区川向町2003番地5
- 電話番号: 045-478-0522
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: 東海道新幹線・JR横浜線・東急新横浜線・相鉄新横浜線・横浜市営地下鉄ブルーライン：新横浜駅からバス　横浜市営バス＜5番のりば＞[96]新羽駅ゆき、[300]仲町台駅ゆき「川向南耕地」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01063

### ロイヤルホームセンター 横浜四季の森

- 住所: 神奈川県横浜市旭区上白根３丁目４１－１「横浜四季の森フォレオ」内
- 電話番号: 045-958-1277
- 営業時間: 【本館】9:00～21:00 【資材・DIYコーナー】6:30～21:00
- アクセス: JR横浜線・横浜市営地下鉄グリーンライン：中山駅　JR線南口／地下鉄2番出口からバス　相鉄バス＜1番のりば＞[旭11]ひかりが丘団地経由鶴ヶ峰駅ゆき、[旭13][旭14]よこはま動物園ゆき「長坂」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01048

### ロイヤルプロ 横浜旭

- 住所: 神奈川県横浜市旭区上白根３丁目３７－１
- 電話番号: 045-959-1151
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: JR横浜線・横浜市営地下鉄グリーンライン：中山駅　JR線南口／地下鉄2番出口からバス　相鉄バス＜1番のりば＞[旭11]ひかりが丘団地経由鶴ヶ峰駅ゆき、[旭13][旭14]よこはま動物園ゆき「上白根入口」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01047

### ロイヤルプロ 戸塚上矢部

- 住所: 神奈川県横浜市戸塚区上矢部町１４９４
- 電話番号: 045-827-3909
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: JR東海道線・横須賀線・横浜市営地下鉄ブルーライン：戸塚駅　西口からバス　神奈川中央交通バス＜4番のりば＞[戸12][戸39]弥生台駅ゆき、[戸13]上飯田車庫ゆき、[戸16][戸17][戸19]三ツ境駅ゆき、[戸18]下岡津ゆき「日の森」下車徒歩約3分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/02030

### ロイヤルホームセンター 伊勢原

- 住所: 神奈川県伊勢原市板戸８「エムアイプラザ」内
- 電話番号: 0463-92-8021
- 営業時間: 9:00～20:00
- アクセス: 小田急小田原線：伊勢原駅　北口からバス　神奈川中央交通バス＜4番のりば＞[伊13]産業能率大学ゆき「市光前」下車徒歩約7分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01055

### ロイヤルホームセンター 戸塚深谷

- 住所: 神奈川県横浜市戸塚区深谷町１０５１－１
- 電話番号: 045-858-3801
- 営業時間: 【1F(資材・DIYコーナー)】6:30～20:00 【2F】9:00～20:00
- アクセス: JR東海道線・横須賀線・横浜市営地下鉄ブルーライン：戸塚駅　西口からバス　神奈川中央交通バス＜2番のりば＞[戸50]ドリームハイツゆき「三叉路」下車徒歩約6分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01027

### ロイヤルホームセンター 港南台

- 住所: 神奈川県横浜市港南区港南台６丁目２１－１
- 電話番号: 045-833-5156
- 営業時間: 9:00～20:00
- アクセス: JR根岸線：港南台駅からバス　横浜市営バス＜3番のりば＞[111]上大岡駅前ゆき「港南環境センター前」下車徒歩約3分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01057

### ロイヤルプロ 横浜上郷

- 住所: 神奈川県横浜市栄区上郷町730
- 電話番号: 045-890-0155
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: JR根岸線：港南台駅からバス　神奈川中央交通バス＜1番のりば＞[港33]桂台中央ゆき、[港39]本郷車庫前ゆき、[港81][港82][港87][港88]桂台中央方面(循環)、[港90]北桂台ゆき、[港93]みどりが丘東ゆき、＜2番のりば＞[港35]庄戸ゆき、[港36][港37]上郷ネオポリスゆき、[港40]栄プール行き、[港55]庄戸方面(循環)「本郷車庫前」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01090

### ロイヤルプロ 藤沢並木台

- 住所: 神奈川県藤沢市並木台２丁目１０－１０
- 電話番号: 0466-23-5700
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: JR東海道線・小田急江ノ島線・江ノ島電鉄線：藤沢駅　北口からバス　神奈川中央交通バス＜6番のりば＞[藤60]柄沢方面(循環)「柄沢十字路」下車徒歩約3分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01032

### ロイヤルホームセンター 藤沢

- 住所: 神奈川県藤沢市辻堂新町４丁目１－１「湘南モールフィル」内
- 電話番号: 0466-31-6311
- 営業時間: 10:00～21:00
- アクセス: JR東海道線・小田急江ノ島線・江ノ島電鉄線：藤沢駅　北口からバス　神奈川中央交通バス＜1番のりば＞[藤01]高山車庫ゆき「ソニー前」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01042

### ロイヤルホームセンター 湘南大磯

- 住所: 神奈川県中郡大磯町高麗３丁目４－１７
- 電話番号: 0463-33-8851
- 営業時間: 【本館】9:00～20:00 【資材・DIYコーナー】7:00～20:00
- アクセス: JR東海道線：平塚駅　北口からバス　神奈川中央交通バス＜1番のりば＞[平37][平38]神奈川大学ゆき(古花水・中沢橋経由／日向岡トンネル経由)、＜3番のりば＞[平33]松岩寺ゆき、[平35]湘南平ゆき、[平47]二宮駅南口ゆき(大磯駅経由)、＜10番のりば＞[平26][平29]高村団地ゆき(古花水・市民病院経由／古花水・山下団地経由)「古花水」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01036

### ロイヤルプロ 尾張旭

- 住所: 愛知県尾張旭市晴丘町東３３ー７
- 電話番号: 0561-55-2178
- 営業時間: 6:30～20:00 【9月8日(火)　閉店時間変更のお知らせ】 東海地方を中心とした豪雨の影響により、誠に勝手ながら本日9月8日(火)は16:30で閉店いたしました。 明日9月9日(水)については通常通りの営業を予定しておりますが、今後の状況により営業時間の変更・休業となる場合があります。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- アクセス: 名古屋市営地下鉄東山線・リニモ(東部丘陵線)：藤が丘駅からバス　名鉄バス＜4番のりば＞[53]愛知医科大学病院ゆき(四軒家経由)、[50][52]瀬戸駅前ゆき(四軒家／愛知医科大学病院経由)「晴丘」下車徒歩約14分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/02025

### ロイヤルホームセンター 長久手

- 住所: 愛知県長久手市勝入塚７１５
- 電話番号: 0561-62-9088
- 営業時間: 【1F(資材・DIYコーナー)】6:30～20:00 【2F】9:00～20:00 ※「アストロプロダクツ」の営業時間はコチラをご確認ください。 【9月8日(火)　閉店時間変更のお知らせ】 東海地方を中心とした豪雨の影響により、誠に勝手ながら本日9月8日(火)は17:00で閉店いたしました。 明日9月9日(水)については通常通りの営業を予定しておりますが、今後の状況により営業時間の変更・休業となる場合があります。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- アクセス: リニモ(東部丘陵線)：長久手古戦場駅　1番出口から徒歩約3分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/11060

### ロイヤルホームセンター 日進香久山

- 住所: 愛知県日進市梅森町新田135-52
- 電話番号: 052-847-3211
- 営業時間: 6:30〜20:00 ※9:00までは資材コーナー側出入り口をご利用ください。 ※「ペット生体」の販売は10:00～20:00となります。
- アクセス: ①名古屋市営地下鉄鶴舞線：平針駅からバス　名古屋市営バス＜1番のりば＞[幹本郷1]梅森荘経由本郷ゆき「梅森台1丁目」下車徒歩約10分　②名古屋市営地下鉄東山線：星が丘駅からバス　名鉄バス＜1番のりば＞[73]五色園ゆき、[74]長久手古戦場駅経由トヨタ博物館ゆき、[75]北高上ゆき「南高上」下車徒歩約8分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01078

### ロイヤルホームセンター 新守山

- 住所: 愛知県名古屋市守山区新守山２８３０
- 電話番号: 052-795-7511
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: ①JR中央本線：新守山駅から徒歩約8分　②JR中央本線：新守山駅からバス　名古屋市営バス＜2番のりば＞[守山11]瀬古経由上飯田ゆき「高縄」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01026

### ロイヤルホームセンター 西枇杷島

- 住所: 愛知県清須市西枇杷島町押花５
- 電話番号: 052-502-7741
- 営業時間: 7:00～20:00 【9月8日(火)　閉店時間変更のお知らせ】 東海地方を中心とした豪雨の影響により、誠に勝手ながら本日9月8日(火)は18:45で閉店いたしました。 明日9月9日(水)については通常通りの営業を予定しておりますが、今後の状況により営業時間の変更・休業となる場合があります。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- アクセス: 名鉄犬山線：下小田井駅から徒歩約5分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01030

### ロイヤルプロ 清須

- 住所: 愛知県清須市助七芳花１５－１
- 電話番号: 052-408-5231
- 営業時間: 6:30～20:00 【9月8日(火)　閉店時間変更のお知らせ】 東海地方を中心とした豪雨の影響により、誠に勝手ながら本日9月8日(火)は18:45で閉店いたしました。 明日9月9日(水)については通常通りの営業を予定しておりますが、今後の状況により営業時間の変更・休業となる場合があります。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- アクセス: ①東海交通事業城北線：尾張星の宮駅から徒歩約8分　②JR東海道本線・東海交通事業城北線：枇杷島駅から徒歩約17分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01092

### ロイヤルプロ 名古屋中川

- 住所: 愛知県名古屋市中川区富川町１丁目１番３
- 電話番号: 052-365-3070
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: 東海道新幹線・JR東海道本線・中央本線・関西本線・名古屋市営地下鉄東山線・桜通線・あおなみ線：名古屋駅／名鉄名古屋本線：名鉄名古屋駅／近鉄名古屋線：近鉄名古屋駅からバス　名古屋市営バス＜桜通口4番のりば／名鉄百貨店側21番のりば＞[名駅20]中川車庫前ゆき「富川町」下車徒歩約1分／[幹名駅2]東海橋・野跡駅ゆき「長良橋」下車徒歩約5分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/02020

### ロイヤルホームセンター 津島

- 住所: 愛知県津島市柳原町３丁目１－１「アクロスプラザ津島」内
- 電話番号: 0567-22-3171
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: 名鉄津島線・尾西線：津島駅から徒歩約4分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01079

### ロイヤルホームセンター 守山

- 住所: 滋賀県守山市矢島町１４９
- 電話番号: 077-585-5531
- 営業時間: 7:00～20:00
- アクセス: JR琵琶湖線：守山駅　西口からバス　近江鉄道バス＜1番のりば＞堅田駅・ネオベラヴィータ・佐川美術館・免許センター・琵琶湖マリオットホテルゆき「荒見」下車徒歩約5分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01081

### ロイヤルホームセンター 物集女

- 住所: 京都府向日市物集女町北ノ口１６－３
- 電話番号: 075-931-6641
- 営業時間: 【本館】9:00～20:00 【ロイヤルプロワーキング(作業服館)】9:00～20:00
- アクセス: 阪急京都本線：洛西口駅またはJR京都線：桂川駅よりバス　ヤサカバス[6]桂坂中央ゆき「北ノ口」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01031

### ロイヤルプロ 醍醐

- 住所: 京都府京都市伏見区醍醐合場町２３
- 電話番号: 075-574-2001
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: ①京都市営地下鉄東西線：石田駅から徒歩約7分　②京都市営地下鉄東西線：石田駅からバス　醍醐コミュニティバス：2号路線　地下鉄醍醐駅前・上ノ山団地方面アルプラザ前ゆき「多近田町」下車徒歩約1分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01084

### ロイヤルプロ 向日

- 住所: 京都府向日市上植野町尻引１５番
- 電話番号: 075-935-9911
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: ①JR京都線：長岡京駅からバス　阪急バス＜西口2番のりば＞[49]菱川経由JR長岡京駅(東口)ゆき、＜東口のりば＞[3]菱川経由JR長岡京駅(西口)・阪急長岡天神駅方面ゆき「池ノ尻」下車徒歩約14分　②阪急京都本線：西向日駅より徒歩約20分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01067

### ロイヤルプロ 京都横大路

- 住所: 京都府京都市伏見区横大路天王前９－１
- 電話番号: 075-604-6655
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: 京阪本線・宇治線：中書島駅からバス　京都市営バス[19][20][22][81][南5][南3]横大路車庫前ゆき「横大路車庫前」下車徒歩約6分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01052

### ロイヤルホームセンター 押熊

- 住所: 奈良県奈良市押熊町１０５１－１
- 電話番号: 0742-51-7011
- 営業時間: 9:00～20:00 ★お知らせ 9月7日（月）から9月9日（水）までの期間、売場変更作業を実施いたします。期間中は安全の為、一部売場を閉鎖させていただく場合がございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。 【対象売場】 建築金物売場
- アクセス: ①近鉄けいはんな線：学研奈良登美ヶ丘駅からバス　奈良交通＜2番のりば＞[77][78]高の原駅ゆき「押熊・神功」下車徒歩約3分　②近鉄京都線：高の原駅からバス　奈良交通＜4番のりば＞[77]学研奈良登美ヶ丘駅ゆき、[78]学研奈良登美ヶ丘駅経由高山サイエンスタウンゆき「押熊・神功」下車徒歩約3分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01049

### ロイヤルホームセンター 奈良

- 住所: 奈良県奈良市西九条町３丁目１３
- 電話番号: 0742-61-3351
- 営業時間: 【本館・資材館】7:00～20:00 【ペット館】9:00～19:00 ※本館2階(西松屋)は10:00～20:00
- アクセス: ①JR大和路線：郡山駅　東口からバス　奈良交通＜2番のりば＞[21]イオンモール大和郡山ゆき「イオンモール大和郡山」下車徒歩約9分　②近鉄橿原線：近鉄郡山駅からバス　奈良交通＜3番のりば＞[11]イオンモール大和郡山ゆき「イオンモール大和郡山」下車徒歩約約9分　③JR大和路線・奈良線・万葉まほろば線(桜井線)：奈良駅　東口からバス　奈良交通＜7番のりば＞[86]イオンモール大和郡山ゆき「大和ハウス」下車徒歩約3分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01060

### ロイヤルホームセンター 枚方

- 住所: 大阪府枚方市春日西町２丁目２－１
- 電話番号: 072-859-7311
- 営業時間: 【本館・資材館】6:30～20:00 【ペット館】9:00～20:00
- アクセス: 京阪本線・交野線：枚方市駅　南口からバス　京阪バス＜1番のりば＞[62]津田駅ゆき、[63][64]長尾駅ゆき、[65]大阪国際大学ゆき、[70][72]穂谷ゆき、[78]天王ゆき「西四辻」下車徒歩約13分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01074

### ロイヤルホームセンター 吹田

- 住所: 大阪府吹田市岸部中２丁目４－１
- 電話番号: 06-6330-6551
- 営業時間: 6:30～20:00 ★お知らせ 9月14日（月）から9月18日（金）までの期間、売場変更作業を実施いたします。期間中は安全の為、一部売場を閉鎖させていただく場合がございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。 【対象売場】 DAISO売場
- アクセス: ①JR京都線：岸辺駅　北口から徒歩約11分　②JR京都線：岸辺駅　北口からバス　阪急バス＜3番のりば＞[12]JR吹田駅(南口)ゆき「岸部」下車徒歩約5分　③JR京都線：吹田駅　南口からバス　阪急バス＜2番のりば＞[12]阪急山田駅・千里中央ゆき、[3]桃山台駅ゆき、[19]吹田高校方面ゆき「吹高口」下車徒歩約5分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01039

### ロイヤルホームセンター 豊中

- 住所: 大阪府豊中市服部寿町５丁目９２－１
- 電話番号: 06-6867-1177
- 営業時間: 【本館/資材館】6:30～20:00
- アクセス: ①阪急宝塚本線：庄内駅からバス　阪急バス[24]阪急園田駅ゆき「上津島」下車徒歩約7分　②阪急神戸本線：園田駅からバス　阪急バス[24]江坂駅・JR南吹田駅経由JR吹田駅(南口)ゆき「上津島」下車徒歩約7分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01065

### ロイヤルホームセンター 森ノ宮

- 住所: 大阪府大阪市中央区玉造１丁目１－３１
- 電話番号: 06-6191-5666
- 営業時間: 【1F(資材・DIYコーナー)】6:30～21:00 【2F】9:00～21:00
- アクセス: JR大阪環状線・Osaka Metro中央線・長堀鶴見緑地線：森ノ宮駅　JR線南口から徒歩約4分、JR線北口／地下鉄6番出口から徒歩約6分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01070

### ロイヤルプロ 住之江公園

- 住所: 大阪府大阪市住之江区南加賀屋１丁目１－１０１
- 電話番号: 06-4702-7400
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: Osaka Metro四つ橋線・南港ポートタウン線(ニュートラム)：住之江公園駅　1番出口から徒歩2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01069

### ロイヤルホームセンター 堺

- 住所: 大阪府堺市中区深井北町６３７－２
- 電話番号: 072-270-2345
- 営業時間: 6:30～20:00 ※9:00までは資材コーナー側出入り口をご利用ください。
- アクセス: ①南海高野線・泉北線・Osaka Metro御堂筋線：中百舌鳥(なかもず)駅　南海線南口／地下鉄6番出口からバス　南海バス＜3番のりば＞[151][151V]伏尾ゆき、[152V]中老人福祉センターゆき「深井新町」下車徒歩約4分　②南海泉北線：深井駅から徒歩約15分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01064

### ロイヤルホームセンター 河内長野

- 住所: 大阪府河内長野市本多町４－３３
- 電話番号: 0721-50-3111
- 営業時間: 8:00～20:00
- アクセス: 南海高野線・近鉄長野線：河内長野駅　西口からバス　河内長野市コミュニティバス「モックルコミュニティバス」＜1番のりば＞河内長野市役所前方面ゆき、南海バス＜2番のりば＞[416]河内長野市役所前ゆき「河内長野警察署前」下車徒歩約2分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01033

### ロイヤルホームセンター キセラ川西

- 住所: 兵庫県川西市火打１丁目１８－２「オアシスタウンキセラ川西」内
- 電話番号: 072-756-6660
- 営業時間: 【1F(資材・DIYコーナー)】6:30～20:00 【2F】9:00～20:00
- アクセス: ①阪急宝塚本線・能勢電鉄妙見線：川西能勢口駅からバス　阪急バス＜2番のりば＞[12]清和台営業所前・紫合・日生中央駅ゆき「火打二丁目」下車徒歩約1分　②能勢電鉄妙見線：絹延橋駅から徒歩約7分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01034

### ロイヤルホームセンター 宝塚

- 住所: 兵庫県宝塚市東洋町５－１３
- 電話番号: 0797-76-5530
- 営業時間: 6:30～20:00 ※9:00までは資材コーナー側出入り口をご利用ください
- アクセス: 阪急今津線：逆瀬川駅　東口からバス　阪急バス＜6番のりば＞[35]阪急仁川駅ゆき、＜7番のりば＞[75][76]宝塚営業所前方面ゆき、[77]阪急山本駅方面ゆき、[81]宝塚駅ゆき、[80][83]中野住宅前方面ゆき「宝塚市役所前」下車徒歩約1分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01029

### ロイヤルホームセンター 西宮

- 住所: 兵庫県西宮市大社町９－５５
- 電話番号: 0798-74-6831
- 営業時間: 9:00～20:00 ★お知らせ 9月14日（月）から9月16日（水）までの期間、売場変更作業を実施いたします。期間中は安全の為、一部売場を閉鎖させていただく場合がございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。 【対象売場】 建築金物売場
- アクセス: ①阪急神戸本線・今津線：西宮北口駅からバス　阪急バス＜2番のりば＞[11][12]上ヶ原六番町・関西学院前経由阪急甲東園駅ゆき「大社町」下車徒歩約4分　②JR神戸線：西宮駅　北口からバス　阪急バス＜1番のりば＞[11]上ヶ原六番町・関西学院前経由阪急甲東園駅ゆき、阪神バス＜1番のりば＞山手東回り・鷲林寺線東回り　新甲陽方面ゆき「大社町」下車徒歩約4分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01037

### ロイヤルホームセンター 塚口

- 住所: 兵庫県尼崎市南塚口町４丁目５－８８
- 電話番号: 06-4961-7611
- 営業時間: 9:00～20:00
- アクセス: 阪急神戸本線・伊丹線：塚口駅　南口からバス　阪急バス＜4番のりば＞[57][59]阪神尼崎ゆき、阪神バス＜4番のりば＞[58]JR尼崎ゆき「阪神水道前」下車徒歩約8分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01041

### ロイヤルホームセンター 西宮中央

- 住所: 兵庫県西宮市津門大塚町１１－５６
- 電話番号: 0798-38-6650
- 営業時間: 【1F(資材・DIYコーナー)】6:30～20:00 【2F】9:00～20:00 ※「アストロプロダクツ」の営業時間はコチラをご確認ください。
- アクセス: 阪急今津線：阪神国道駅から徒歩約4分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01050

### ロイヤルホームセンター 三田

- 住所: 兵庫県三田市大原２１３－１
- 電話番号: 079-564-5591
- 営業時間: 7:00～20:00 ※9:00までは資材コーナー側出入り口をご利用ください
- アクセス: JR宝塚線：新三田駅から徒歩約15分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01077

### ロイヤルホームセンター 北神戸

- 住所: 兵庫県神戸市北区八多町中１０３０「グリーンガーデンモール北神戸」内
- 電話番号: 078-950-2977
- 営業時間: 6:30～20:00 ※9:00までは資材コーナー側出入り口をご利用ください。
- アクセス: 神戸電鉄三田線：道場南口駅から徒歩約10分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01051

### ロイヤルホームセンター 東灘魚崎

- 住所: 兵庫県神戸市東灘区魚崎西町２丁目３－２４
- 電話番号: 078-846-2252
- 営業時間: 6:30～20:00
- アクセス: 阪神本線・六甲ライナー：魚崎駅　南口から徒歩約7分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01023

### ロイヤルホームセンター 加古川

- 住所: 兵庫県加古川市平岡町一色２５５－１
- 電話番号: 079-436-0851
- 営業時間: 6:30～20:00 ※9:00までは資材コーナー側出入り口をご利用ください。
- アクセス: JR神戸線：東加古川駅　南口からバス　加古川市コミュニティバス「かこバス」：東加古川ルート　加古川駅ゆき「南芳苑・かこてらす前」下車徒歩約7分／神姫バス[31][34]土山駅南口ゆき、[12]別府駅東ゆき「一色北」下車徒歩約3分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01021

### ロイヤルホームセンター 築港

- 住所: 岡山県岡山市南区築港元町１３－２８
- 電話番号: 086-265-5700
- 営業時間: 7:00～20:00
- アクセス: 山陽新幹線・JR山陽線・赤穂線・伯備線・瀬戸大橋線・宇野みなと線・津山線・桃太郎線(吉備線)・岡山電気軌道：岡山駅　南口からバス　岡電バス＜2番のりば＞[11]築港元町ゆき「エブリイ岡南築港店前」下車徒歩約3分／＜3番のりば＞[21][22]岡山ろうさい病院ゆき「築港新町」下車徒歩約7分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01076

### ロイヤルホームセンター 矢賀

- 住所: 広島県広島市東区矢賀５丁目１－１
- 電話番号: 082-282-1251
- 営業時間: 7:00～20:00 ※9:00までは資材コーナー側出入り口をご利用ください。
- アクセス: JR芸備線：矢賀駅から徒歩約4分
- 詳細: https://www.royal-hc.co.jp/shops/01083

## 取扱製品カテゴリ

- 植物
- 園芸用品
- 現場作業用品
- 建築資材・金物
- 塗装関連用品
- 接着剤・充填剤
- 作業衣料
- 防犯・防災用品
- 工具
- 水道用品
- 電設資材
- 住宅設備機器
- 家電製品
- 家具・収納用品
- インテリア用品
- キッチン用品
- バス・トイレ用品
- 掃除・洗濯用品
- 日用消耗品
- 介護用品
- 文房具・オフィス用品
- アウトドア用品
- レジャー用品
- トレーニング用品
- カー用品
- 自転車本体
- 自転車パーツ
- ペット用品
- ペット生体
- 掛時計・置時計
- 灯油

## よくある質問（FAQ）

### アプリ会員証について

#### Q1: アプリをアップデートしましたが「ログイン」できません

2023年11月1日のアップデートに伴い、従来「スマホ会員証(旧アプリ)」をご利用いただいていたお客様も「アプリ会員証(新アプリ)」へのご登録が必要となります。 誠に恐れ入りますが、「ログインする」ではなく「アプリをはじめる」からお手続きをお願いいたします。

#### Q2: 機種変更後、アプリを起動すると「50301」のエラーが出ます

誠に恐れ入りますが、当社のアプリは「iCloud」や「Googleドライブ」によるバックアップおよび復元に対応しておりません。 お手数ではございますが、一旦アプリをアンインストールの上、再度インストールおよびログインをお願いいたします。

#### Q3: 「ハートワンカード」を持っていますが、「アプリ会員証」と併用出来ますか？

併用可能です。「アプリ会員証」にご登録後、「会員情報変更」メニュー内の「デジタル会員と所持カード紐付け」よりお手続きいただくと、ポイントや購買履歴をまとめる事ができます。紐付け完了後は「アプリ会員証」「ハートワンカード」どちらをレジでご提示いただいてもポイント等の特典が適用されます。

#### Q4: 「アプリ会員証」に登録しましたが、「ハートワンカード」に貯めていたポイントが移行されません

「ハートワンカード」の会員情報にメールアドレスをご登録いただいていない場合や「アプリ会員証」のご登録にご利用いただいたメールアドレスと異なるメールアドレスをご登録いただいている場合は、自動ではポイントが移行されません。 「会員情報変更」メニュー内の「デジタル会員と所持カード紐付け」より、カードの紐付けをお試しください。紐付けが成立すると、「ハートワンカード」にお貯めいただいていたポイントが、「アプリ会員証」へ移行されます。

#### Q5: 「現金会員カード」を持っていますが、「アプリ会員証」と併用出来ますか？

併用可能です。「アプリ会員証」にご登録後、「会員情報変更」メニュー内の「デジタル会員と所持カード紐付け」よりお手続きいただくと、ポイントや購買履歴をまとめる事ができます。紐付け完了後は「アプリ会員証」「現金会員カード」どちらをレジでご提示いただいてもポイント等の特典が適用されます。 ただし、 「現金会員カード」をレジでご提示いただくと、ポイントの付与は全額現金でお支払いいただいた場合のみ となります。「アプリ会員証」をご提示いただければ、どのお支払い方法でもポイントが付与されますので「アプリ会員証」のご提示をお勧めいたします。

#### Q6: 「アプリ会員証」に登録しましたが、「現金会員カード」に貯めていたポイントが移行されません

「現金会員カード」の会員情報にメールアドレスをご登録いただいていない場合や「アプリ会員証」のご登録にご利用いただいたメールアドレスと異なるメールアドレスをご登録いただいている場合は、自動ではポイントが移行されません。 「会員情報変更」メニュー内の「デジタル会員と所持カード紐付け」より、カードの紐付けをお試しください。紐付けが成立すると、「現金会員カード」にお貯めいただいていたポイントが、「アプリ会員証」へ移行されます。

#### Q7: 「デジタル会員と所持カード紐付け」を行いたいのですが、「入力されたカードが存在しないか、内容が正しくありません。」のエラーが表示されます。

「デジタル会員と所持カード紐付け」を行うには、「アプリ会員証(デジタル会員)」にご登録のカナ氏名・生年月日と、紐付けする「会員カード」にご登録のカナ氏名・生年月日が一致する必要があります。ロイヤルホームセンター公式アプリから会員登録いただいたお客様は、「アプリ会員証(デジタル会員)」に「生年月日」をご登録いただいていない場合がございます為、マイページ内「会員情報の変更」から生年月日のご登録をお願いします。

#### Q8: 「会員登録」画面にメールアドレスを入力し「送信する」をタップしましたが、認証コードのメールが届きません。

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合、認証コードのメールをお届けできません。 ※画面には「お客様のメールアドレスに認証コードを送信しました。」と表示されますがメールをお届けできない状態です。 メールアドレスをお確かめの上、お手数ですが再度お試しください。 また、メールソフトの機能により、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまっている場合もございます。お手数ですが「迷惑メールフォルダ」の中もご確認ください。

#### Q9: 認証コードを入力しても「認証コードが一致しません」と表示されます。

メール文面からコピーいただいた場合、意図せずに前後に半角スペースなどが入ってしまう場合がございます。お手数ですが画面への直接入力をお試しください。 また、認証コードの有効期限は発行後20分間です。複数回発行をした場合、最新の認証コードのみが有効となりますのでご注意ください。

#### Q10: 会員登録は完了したようですが「PI:IF0140:029」というエラーが表示されました

「アプリ会員証」としては問題なくご利用いただけますが、「ハートワンカード」、「現金会員カード」といった各種会員証からのポイント移行が正常に完了していない状態です。 弊社にて状況を確認いたしますので、お手数ですが こちら からお問い合わせください。

#### Q11: 「デジタル会員と所持カード紐付け」を行いたいのですが、「入力されたカードが存在しないか、内容が正しくありません。」のエラーになります

「デジタル会員と所持カード紐付け」を行う際には、「デジタル会員番号(=アプリに表示されている会員番号)」にご登録いただいている「カナ氏名」および「生年月日」が、紐づける会員カードにご登録の「カナ氏名」および「生年月日」と一致する必要がございます。 「デジタル会員番号」に「生年月日」をご登録いただいていない場合はエラーとなってしまいます為、「デジタル会員と所持カード紐付け」のお手続きの前に、「会員情報の変更」メニューより「生年月日」のご登録をお願いいたします。

#### Q12: 「会員の統合」とはどのような機能ですか？

「会員の統合」は、「デジタル会員番号」同士の統合を行う機能です。何かしらの理由により、異なるメールアドレスで複数回の「デジタル会員登録」を行い、「デジタル会員番号」を2つ以上保有する状態になってしまった場合に、統合する事ができます。 なお、「デジタル会員番号」以外の会員番号をご入力いただいた場合は「統合元のデジタル会員番号に不整合が発生しています。お問い合わせください。」というエラーが表示され、お手続きできません。ご了承ください。

#### Q13: アプリをアップデートしようとしましたが、「この端末は対応していません」と表示されます

あいにく、ご利用のスマートフォン端末のOSが「アプリ会員証」に対応いたしておりません。恐れ入りますが、対応OSを搭載している別の端末をご用意ください。なお、「アプリ会員証」をインストール可能なOSは以下の通りです。 Android：8.0以降、iOS：15.0以降

#### Q14: アプリ会員証はどこからダウンロードできますか？

こちら のページをご確認ください。

#### Q15: アプリ会員証って何ですか？

現金・クレジット・バーコード決済どのお支払い方法でもポイント特典が受けられる会員証です。また、アプリ会員様限定のお得なキャンペーン情報・クーポンも配信しております。詳しくは こちら 。

#### Q16: どこの店舗でも使えますか？

ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の全店でご利用いただけます。

#### Q17: 年会費はかかりますか？

年会費、入会費は無料です。ただし、ご利用に際しての通信費は会員様のご負担となります。

#### Q18: レジで「ポイントが使えない」と言われたのですが？

お貯めいただいたポイントをご使用いただくには、お客様情報のご登録が必要です。「後で会員登録する」のままご利用いただくと、ポイントを「貯める」事は可能ですが、「使う」事はできません。アプリ会員証内の「会員情報を登録する」からお客様情報のご登録をお願いします。

#### Q19: ログインパスワードを忘れてしまいました

ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」をタップし、再発行手続きをお願いいたします。パスワード再発行には「メールアドレス」「カナ氏名」「郵便番号」が必要となります。

#### Q20: パスワード再発行のメールが届きません

パスワードリセットメールは、ご登録いただいている情報と、「パスワードをリセットする」画面でご入力いただく「メールアドレス」「カナ氏名」「郵便番号」が全て一致しない限り、送信されない仕様となっております。 ※セキュリティの都合上、いずれかの項目に不一致があったとしても「受け付けました。メールボックスをご確認ください。」と表示されます。 パスワードリセットメールが届かない場合は、ご入力いただいている内容に誤りが無いか、いま一度お確かめください。 また、2023年11月1日のアップデートに伴い、従来「スマホ会員証(旧アプリ)」をご利用いただいていたお客様も「アプリ会員証(新アプリ)」へのご登録が必要となり、パスワードも再設定となります。 「アプリ会員証」のご登録がお済みでない場合は、誠に恐れ入りますが、「ログインする」ではなく「アプリをはじめる」からお手続きをお願いいたします。

#### Q21: パスワード再発行のメールが届きましたが、URLをタップできません

一部のメールソフトにおいて、弊社からお送りするパスワード再発行用のURLがURLとして認識されず、直接タップできない(文字が青色にならない)事象が確認されております。 この場合は大変お手数ですが、メールに記載のURLをコピーし、ブラウザのURL入力枠に貼付いただきますようお願いいたします。

#### Q22: パスワードを再設定しようとしましたが、「リカバリーコードが期限切れ」と表示されます

以下の原因が考えられます。
①再発行URLの有効期限(10分間)を過ぎてしまっている
②「パスワードをお忘れの方」ページの「メールを送る」を複数回タップしてしまった
※パスワード再発行メールが複数届いている場合、最新の1通のみ有効です。
お手数ですが上記に留意しつつ、再度お試しください。

#### Q23: 退会の手順を教えてください

「会員情報変更」メニュー内の「退会」からお手続きをお願いします。

### ハートワンカードについて

#### Q1: ハートワンカードって何ですか？

現金およびクレジットカードでお支払いいただいた際に、ポイント特典が受けられるクレジット機能付きカードです。ハートワンカードのクレジット機能をご利用いただいた場合は、基本ポイントを2倍付与いたします。

#### Q2: 年会費はかかりますか？

年会費、入会費は無料です。

#### Q3: クレジットカードには審査があると思いますが、審査に通らなかった場合、カードは発行されないのですか？

審査により、お申し込みの意に沿えない場合もございます。その際は「アプリ会員証」または「現金会員カード」にご入会いただけますと幸いです。

#### Q4: どこの店舗でも使えますか？

ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の全店でご利用いただけます。また、通常のクレジットカードとして、VISAまたはセゾンのマークがある世界の加盟店でご利用いただけます。

### プロカードについて

#### Q1: プロカードって何ですか？

お支払い方法を問わずポイント特典が受けられる、法人様・個人事業主様向けのクレジット機能付きカードです。クレジット機能はロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の各店舗および公式オンラインショッピングサイト「ロイモール」専用となります。

#### Q2: どこの店舗でも使えますか？

ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の各店舗および公式オンラインショッピングサイト「ロイモール」でご利用いただけます。

#### Q3: ハートワンカードとの違いは何ですか？

プロカードは法人・個人事業主様専用の会員カードです。特典内容や発行審査の条件、お支払い締め日などがハートワンカードとは異なります。

#### Q4: クレジット機能の限度額はいくらですか？

法人様は最大300万円、個人事業主様は最大50万円となります。 ※審査の内容により、上記金額未満の限度額となる場合もございます。

#### Q5: クレジット機能を利用した場合の引き落としはいつになりますか？

毎月末に締め切り、翌々月の27日に指定口座から自動引き落としとなります。ご利用から引き落としまで、最長89日間の余裕のあるスケジュールです。

#### Q6: 従業員にもプロカードを持たせておきたいのですが？

代表者名義の使用者カードとは別に、従業員名義の使用者カードを最大9枚まで作成可能です。ポイントも共有で貯まる為、大変便利です。

### 現金会員カードについて

#### Q1: 現金会員カードって何ですか？

お買い物の全額を現金でお支払いいただいた際に、ポイント特典が受けられるカードです。 ※一部をクレジットカード等でお支払いの場合、現金でお支払いいただいた分についてもポイントは付与されません。

#### Q2: どこの店舗でも使えますか？

ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の各店でご利用いただけます。

#### Q3: ハートワンカードとの違いは何ですか？

現金会員カードは現金専用カードの為、ポイントの付与はお買い物の全額を現金でお支払いいただいた場合のみとなります。 ※一部をクレジットカード等でお支払いの場合、現金でお支払いいただいた分についてもポイントは付与されません。

#### Q4: 住所や電話番号が変わった時はどうしたらよいですか？

各店舗の総合サービスデスクへお申し出ください。なお、ご連絡いただけなかったことで会員様への通知・連絡が不能となった場合、当社は一切の責任を負いかねます。

#### Q5: 紛失した場合はどうすればよいですか

各店舗の総合サービスデスクへお申し出ください。新規ご入会の扱いとはなりますが、再度発行が可能です。 ※カード発行代を別途頂戴いたします。

#### Q6: 退会したい場合はどうすればよいですか

各店舗の総合サービスデスクへお申し出ください。ご本人様確認の上、退会のお手続きを行わせていただきます。

### ポイントについて

#### Q1: ロイヤルホームセンターポイントとは何ですか？

店舗でのお買い物の際、「アプリ会員証」「LINE会員証」「ハートワンカード」「プロカード」「現金会員カード」をご提示いただく事で貯まるポイントです。200円(税抜)お買い上げごとに「基本ポイント」が1ポイント貯まります。

#### Q2: ロイヤルホームセンターポイントはどうやって貯まるのですか？

お買い物の際、各種会員証をご提示いただくと、200円(税抜)お買い上げごとに「基本ポイント」が1ポイント貯まります。 ※ 現金会員カードは全額現金でお支払いの場合のみ貯まります。 「加算ポイント」は会員証の種類により、付与の条件およびポイントが異なります。 なお、会員証のご提示をお忘れの場合、後付けはできません。あらかじめご了承ください。

会員種別 支払い方法：現金 支払い方法：クレジットカード・バーコード決済 付与ポイント 付与ポイント
アプリ会員証 LINE会員証 1ポイント （基本1P+加算0P） 1ポイント （基本1P+加算0P）
ハートワン クレジットカード 1ポイント （基本1P+加算0P） 2ポイント （基本1P+加算1P） ※ハートワンクレジットカード以外でお支払いの場合、加算ポイントは付与されません。
プロカード 6ポイント （基本1P+加算5P） 6ポイント （基本1P+加算5P）
現金会員カード 1ポイント （基本1P+加算0P） 0ポイント （基本0P+加算0P）

#### Q3: 「基本ポイント」とは何ですか？

お買い物の際、各種会員証をご提示いただく事で獲得できる基本のポイントです。会員証の種類を問わず、200円(税抜)お買い上げごとに1ポイント貯まります。 ※ただし、「現金会員カード」は全額現金でお支払いの場合に限り、ポイントを獲得できます。

#### Q4: 「加算ポイント」とは何ですか？

お買い物の際、「ハートワンカード」および「プロカード」をご提示いただく事で、「基本ポイント」とは別に獲得できるポイントです。 「ハートワンカード」はハートワンクレジット支払いをご利用の場合に限り、200円(税抜)お買い上げごとに1ポイント貯まります。 「プロカード」はお支払い方法を問わず、200円(税抜)お買い上げごとに5ポイント貯まります。

#### Q5: 「通常ポイント」とは何ですか？

有効期限が、獲得した年の翌年末となるポイントです。 例)2023年1月に獲得→2024年12月末まで有効、2023年11月に獲得→2024年12月末まで有効

#### Q6: 「期間限定ポイント」とは何ですか？

有効期限が「通常ポイント」よりも短いポイントです。 当社指定のセールやキャンペーンなどをご利用の際、獲得できます。有効期限は対象のセールやキャンペーンごとに異なります為、 マイページ 等でご確認ください。また、「アプリ会員証」「LINE会員証」画面への反映は、獲得した日の翌日となり、「期間限定ポイント」のご利用も獲得した日の翌日から可能となります。ご了承ください。

#### Q7: ハートワンポイントとは何ですか？

ハートワンカードのクレジット機能のご利用金額に応じて貯まるポイントです。くわしくは コチラ からご確認ください(大和ハウスフィナンシャルのサイトに遷移します)。

#### Q8: ロイヤルホームセンターポイントとハートワンポイントは交換出来ますか？

「ハートワンポイント」を「ロイヤルホームセンターポイント」に交換する事が可能です。 ※「ロイヤルホームセンターポイント」を「ハートワンポイント」に交換する事はできません。 交換をご希望の場合は「 HeartOneネットアンサー 」からお申し込みください。

#### Q9: ハートワンカードを提示し他のクレジットカードを使用した場合、ロイヤルホームセンターポイントは貯まりますか？

はい、貯まります。ただし、2倍付与は対象外となり、200円(税抜)お買い上げごとに1ポイントとなります。