会員案内

現金・クレジット・バーコード決済どのお支払い方法でもポイント特典が受けられる会員証です。また、アプリ会員様限定のお得なキャンペーン情報・クーポンも配信しております。詳しくはこちら。

こちらのページをご確認ください。

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合、認証コードのメールをお届けできません。
※画面には「お客様のメールアドレスに認証コードを送信しました。」と表示されますがメールをお届けできない状態です。
メールアドレスをお確かめの上、お手数ですが再度お試しください。
また、メールソフトの機能により、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまっている場合もございます。お手数ですが「迷惑メールフォルダ」の中もご確認ください。

ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の全店でご利用いただけます。

どちらも無料です。ただし、ご利用に際しての通信費は会員様のご負担となります。

お貯めいただいたポイントをご使用いただくには、お客様情報のご登録が必要です。「後で会員登録する」のままご利用いただくと、ポイントを「貯める」事は可能ですが、「使う」事はできません。アプリ会員証内の「会員情報を登録する」からお客様情報のご登録をお願いします。

メール文面からコピーいただいた場合、意図せずに前後に半角スペースなどが入ってしまう場合がございます。お手数ですが画面への直接入力をお試しください。
また、認証コードの有効期限は発行後20分間です。複数回発行をした場合、最新の認証コードのみが有効となりますのでご注意ください。

誠に恐れ入りますが、当社のアプリは「iCloud」や「Googleドライブ」によるバックアップおよび復元に対応しておりません。
お手数ではございますが、一旦アプリをアンインストールの上、再度インストールおよびログインをお願いいたします。

併用可能です。「アプリ会員証」にご登録後、「会員情報変更」メニュー内の「デジタル会員と所持カード紐付け」よりお手続きいただくと、ポイントや購買履歴をまとめる事ができます。紐付け完了後は「アプリ会員証」「ハートワンカード」どちらをレジでご提示いただいてもポイント等の特典が適用されます。

「ハートワンカード」の会員情報にメールアドレスをご登録いただいていない場合や「アプリ会員証」のご登録にご利用いただいたメールアドレスと異なるメールアドレスをご登録いただいている場合は、自動ではポイントが移行されません。
「会員情報変更」メニュー内の「デジタル会員と所持カード紐付け」より、カードの紐付けをお試しください。紐付けが成立すると、「ハートワンカード」にお貯めいただいていたポイントが、「アプリ会員証」へ移行されます。

併用可能です。「アプリ会員証」にご登録後、「会員情報変更」メニュー内の「デジタル会員と所持カード紐付け」よりお手続きいただくと、ポイントや購買履歴をまとめる事ができます。紐付け完了後は「アプリ会員証」「現金会員カード」どちらをレジでご提示いただいてもポイント等の特典が適用されます。
ただし、「現金会員カード」をレジでご提示いただくと、ポイントの付与は全額現金でお支払いいただいた場合のみとなります。「アプリ会員証」をご提示いただければ、どのお支払い方法でもポイントが付与されますので「アプリ会員証」のご提示をお勧めいたします。

「現金会員カード」の会員情報にメールアドレスをご登録いただいていない場合や「アプリ会員証」のご登録にご利用いただいたメールアドレスと異なるメールアドレスをご登録いただいている場合は、自動ではポイントが移行されません。
「会員情報変更」メニュー内の「デジタル会員と所持カード紐付け」より、カードの紐付けをお試しください。紐付けが成立すると、「現金会員カード」にお貯めいただいていたポイントが、「アプリ会員証」へ移行されます。

「デジタル会員と所持カード紐付け」を行うには、「アプリ会員証(デジタル会員)」にご登録のカナ氏名・生年月日と、紐付けする「会員カード」にご登録のカナ氏名・生年月日が一致する必要があります。ロイヤルホームセンター公式アプリから会員登録いただいたお客様は、「アプリ会員証(デジタル会員)」に「生年月日」をご登録いただいていない場合がございます為、マイページ内「会員情報の変更」から生年月日のご登録をお願いします。

「デジタル会員と所持カード紐付け」を行う際には、「デジタル会員番号(=アプリに表示されている会員番号)」にご登録いただいている「カナ氏名」および「生年月日」が、紐づける会員カードにご登録の「カナ氏名」および「生年月日」と一致する必要がございます。
「デジタル会員番号」に「生年月日」をご登録いただいていない場合はエラーとなってしまいます為、「デジタル会員と所持カード紐付け」のお手続きの前に、「会員情報の変更」メニューより「生年月日」のご登録をお願いいたします。

「会員の統合」は、「デジタル会員番号」同士の統合を行う機能です。何かしらの理由により、異なるメールアドレスで複数回の「デジタル会員登録」を行い、「デジタル会員番号」を2つ以上保有する状態になってしまった場合に、統合する事ができます。
なお、「デジタル会員番号」以外の会員番号をご入力いただいた場合は「統合元のデジタル会員番号に不整合が発生しています。お問い合わせください。」というエラーが表示され、お手続きできません。ご了承ください。

あいにく、ご利用のスマートフォン端末のOSが「アプリ会員証」に対応いたしておりません。恐れ入りますが、対応OSを搭載している別の端末をご用意ください。なお、「アプリ会員証」をインストール可能なOSは以下の通りです。
Android：8.0以降、iOS：15.0以降

ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」をタップし、再発行手続きをお願いいたします。パスワード再発行には「メールアドレス」「カナ氏名」「郵便番号」が必要となります。

パスワードリセットメールは、ご登録いただいている情報と、「パスワードをリセットする」画面でご入力いただく「メールアドレス」「カナ氏名」「郵便番号」が全て一致しない限り、送信されない仕様となっております。
※セキュリティの都合上、いずれかの項目に不一致があったとしても「受け付けました。メールボックスをご確認ください。」と表示されます。
パスワードリセットメールが届かない場合は、ご入力いただいている内容に誤りが無いか、いま一度お確かめください。

また、2023年11月1日のアップデートに伴い、従来「スマホ会員証(旧アプリ)」をご利用いただいていたお客様も「アプリ会員証(新アプリ)」へのご登録が必要となり、パスワードも再設定となります。
「アプリ会員証」のご登録がお済みでない場合は、誠に恐れ入りますが、「ログインする」ではなく「アプリをはじめる」からお手続きをお願いいたします。

一部のメールソフトにおいて、弊社からお送りするパスワード再発行用のURLがURLとして認識されず、直接タップできない(文字が青色にならない)事象が確認されております。
この場合は大変お手数ですが、メールに記載のURLをコピーし、ブラウザのURL入力枠に貼付いただきますようお願いいたします。

以下の原因が考えられます。
①再発行URLの有効期限(10分間)を過ぎてしまっている
②「パスワードをお忘れの方」ページの「メールを送る」を複数回タップしてしまった
※パスワード再発行メールが複数届いている場合、最新の1通のみ有効です。
お手数ですが上記に留意しつつ、再度お試しください。

「会員情報変更」メニュー内の「退会」からお手続きをお願いします。

お支払い方法を問わずポイント特典が受けられる、法人代表者様・個人事業主様向けのクレジット機能付きカードです。プロBizカードのクレジット機能でお支払いいただいた場合は、基本ポイント(税抜200円につき1ポイント)に加え、加算ポイント(税抜200円につき5ポイント)を付与いたします。クレジット機能は全国のMasterCard加盟店でご利用いただけます。

①加算ポイント(税抜200円につき5ポイント)の付与条件が、「プロカード」は「会員証としての提示」でしたが、「プロBizカード」は「プロBizカードでのお支払い」となります。
②年会費が「プロカード」は無料でしたが、「プロBizカード」は税込1,650円(税込)かかります。
③メンバーカード(子カード)の発行枚数が「プロカード」は最大9枚でしたが、「プロBizカード」は最大3枚となります。
④紙(郵送)の利用明細書をご希望の場合、「プロカード」は無料でしたが、「プロBizカード」は385円(税込)の発行手数料がかかります。なお、「eオリコ」へご登録いただくとWeb明細となり、発行手数料が無料となります。

①ご利用可能枠が、「プロカード」は最大300万円(個人事業主様は50万円)でしたが、「プロBizカード」は最大1,000万円(個人事業主様は300万円)となります。
②クレジット機能が、「プロカード」はロイヤルホームセンター限定でしたが、「プロBizカード」は全国のMasterCard加盟店でご利用いただけます。
③認証方法が「プロカード」は手書きサインでしたが、「プロBizカード」は暗証番号となります。税込15,000円までのお支払い時にはタッチ決済も可能です。
④お申し込み時に「プロカード」は登記事項証明書のご用意が必要でしたが、「プロBizカード」は原則不要です。

①法人様の場合、「プロカード」は「法人名義」での発行でしたが、「プロBizカード」は「法人代表者様名義」での発行となります。
②発行会社が、「プロカード」は「三井住友カード株式会社」でしたが、「プロBizカード」は「株式会社オリエントコーポレーション」となります。
③ご利用からお支払いまでの日数が、「プロカード」は最長89日間でしたが、「プロBizカード」は最長58日間となります。

以下よりお手続きください。法人代表者様または個人事業主様ご本人様でのお申し込みをお願いします。
▶プロBizカードお申込み

以下の書類をご用意ください。
・お申し込みいただく法人代表者様または個人事業主様の本人確認書類(運転免許証など) ・預金口座確認書類
※審査により、上記に加えて登記事項証明書(発行後6ヶ月以内のもの・コピー可)や営業許可証(コピー)などのご提出が必要となる場合がございます。

誠に恐れ入りますが、紙(郵送)でのお申し込みは承っておりません。ご了承ください。

スムーズに審査が進んだ場合、お申し込みから約2週間でお手元にカードが届きます。ただし、ご本人確認が取れない等の理由でカード発行が遅れる場合もございます。

税込1,650円かかります。メンバーカード(子カード)をお申し込みの場合、1枚につき更に税込550円かかります。ただし、初年度は無料、年間税込10万円以上のクレジット機能ご利用で翌年度無料となります(メンバーカード年会費も含みます)。

カードに記載されている有効期限月の翌月に毎年請求されます。
例）有効期限月が11月の場合、12月のお支払い日(12/27)にお支払いとなります。

年会費は先払いとなる為、本来はプロBizカードの発行完了と同時に1年目の年会費(税込1,650円)が発生しますが、この1年目の年会費が無料となります。

カードに記載されている有効期限月の前月から12ヶ月間のクレジット機能ご利用額で判定されます。
例）有効期限月が○○年11月の場合、10/1～9/30の期間のご利用額で判定。
なお、ロイヤルホームセンター各店舗以外でのクレジット機能ご利用額も計算に含みます。

法人代表者様は10万円～1,000万円、個人事業主様は10万円～300万円となります。具体的な金額は審査によりオリエントコーポレーションが決定します。

毎月末に締め切り、翌月の27日に指定口座から自動引き落としとなります。27日が土・日・祝の場合、お支払日は翌営業日となります。口座のご指定が無い場合、およびご指定の口座から引き落としができなかった場合は、オリエントコーポレーションから届くご案内に従ってお支払いください。

オリエントコーポレーションが提供するWebサービス「eオリコ」へご登録いただくと、「eオリコサイト」や「eオリコアプリ」でご確認いただけます。
なお、カード発行から3ヶ月間は無料で紙の明細書も届きますが、4ヶ月目以降は1通あたり385円(税込)の明細発行手数料がかかりますのでご注意ください。
※「eオリコ」へご登録いただければWeb明細となり、発行手数料無料となります。

法人代表者様に限り、メンバーカード(子カード)を最大3枚まで発行可能です。プロBizカードの発行が完了後、「eオリコ」または「eオリコアプリ」よりお申込みください。
※新規発行のお申込みと同時にメンバーカードの発行をお申込みいただくことはできません。

●タイプM
・法人代表者様向け。
・キャッシング機能なし。
・メンバーカードが最大3枚まで発行可能。
・引落口座は法人名義または代表者個人名義。

●タイプS
・個人事業主様向け。
・キャッシング機能あり。
・メンバーカードの発行不可。
・引落口座は屋号名義または個人名義。

貯まりません。
その代わり、ロイヤルホームセンターの各店舗以外でクレジット機能をご利用いただいた場合は、税込200円につき1ポイントのロイヤルホームセンターポイントをご利用月の翌月末ごろに付与いたします。
例)10月にロイヤルホームセンター以外で税込10,000円ご利用の場合…11月末ごろにロイヤルホームセンターポイントを50ポイント付与

ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の全店でご利用いただけます。また、通常のクレジットカードとして、MasterCardまたはオリコカードのマークがある全国の加盟店でご利用いただけます。

お支払い方法を問わずポイント特典が受けられる、法人様・個人事業主様向けのクレジット機能付きカードです。クレジット機能はロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の各店舗および公式オンラインショッピングサイト「ロイモール」専用となります。

ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の各店舗および公式オンラインショッピングサイト「ロイモール」でご利用いただけます。

法人様は最大300万円、個人事業主様は最大50万円となります。
※審査の内容により、上記金額未満の限度額となる場合もございます。

毎月末に締め切り、翌々月の27日に指定口座から自動引き落としとなります。ご利用から引き落としまで、最長89日間の余裕のあるスケジュールです。

代表者名義の使用者カードとは別に、従業員名義の使用者カードを最大9枚まで作成可能です。ポイントも共有で貯まります。

2028年3月末をもちまして、クレジット機能はご利用いただけなくなります。
ロイヤルホームセンターの会員証としての廃止日は上記とは異なりますが、近年中に「プロBizカード」への完全移行を予定しております。

プロカードのクレジット機能は2028年3月末をもちましてご利用いただけなくなります。
有効期限切れによる更新カードの発行および紛失などによる再発行は2028年1月20日まで対応可能です。
詳しくは以下へお問い合わせください。
三井住友カード アンサーセンター
東京:03-5638-3211　大阪:06-6339-4074

お手数ですが、代表者様ご本人によるお手続きが必要です。くわしくは以下ページをご参照ください。
▶プロカードの退会について

お支払い方法を問わず、ポイント特典が受けられるクレジット機能付きカードです。ハートワンカードのクレジット機能でお支払いいただいた場合は、基本ポイント(税抜200円につき1ポイント)とは別に、加算ポイント(税抜200円につき1ポイント)を付与いたします。

年会費、入会費は無料です。

審査により、お申し込みの意に沿えない場合もございます。その際は「アプリ会員証」または「現金会員カード」にご入会いただけますと幸いです。

ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の全店でご利用いただけます。また、通常のクレジットカードとして、VISAまたはセゾンのマークがある世界の加盟店でご利用いただけます。

お買い物の全額を現金でお支払いいただいた際に、ポイント特典が受けられるカードです。
※一部をクレジットカード等でお支払いの場合、現金でお支払いいただいた分についてもポイントは付与されません。

ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の各店でご利用いただけます。

現金会員カードは現金専用カードの為、ポイントの付与はお買い物の全額を現金でお支払いいただいた場合のみとなります。
※一部をクレジットカード等でお支払いの場合、現金でお支払いいただいた分についてもポイントは付与されません。

各店舗の総合サービスデスクへお申し出ください。なお、ご連絡いただけなかったことで会員様への通知・連絡が不能となった場合、当社は一切の責任を負いかねます。

各店舗の総合サービスデスクへお申し出ください。新規ご入会の扱いとはなりますが、再度発行が可能です。
※カード発行代を別途頂戴いたします。

各店舗の総合サービスデスクへお申し出ください。ご本人様確認の上、退会のお手続きを行わせていただきます。

店舗でのお買い物の際、「アプリ会員証」「LINE会員証」「ハートワンカード」「プロカード」「現金会員カード」をご提示いただく事で貯まるポイントです。200円(税抜)お買い上げごとに「基本ポイント」が1ポイント貯まります。

お買い物の際、各種会員証をご提示いただくと、200円(税抜)お買い上げごとに「基本ポイント」が1ポイント貯まります。
※ 現金会員カードは全額現金でお支払いの場合のみ貯まります。
「加算ポイント」は会員証の種類により、付与の条件およびポイントが異なります。 なお、会員証のご提示をお忘れの場合、後付けはできません。あらかじめご了承ください。

お買い物の際、各種会員証をご提示いただく事で獲得できる基本のポイントです。会員証の種類を問わず、200円(税抜)お買い上げごとに1ポイント貯まります。
※ただし、「現金会員カード」は全額現金でお支払いの場合に限り、ポイントを獲得できます。

お買い物の際、「ハートワンカード」および「プロカード」をご提示いただく事で、「基本ポイント」とは別に獲得できるポイントです。
「ハートワンカード」はハートワンクレジット支払いをご利用の場合に限り、200円(税抜)お買い上げごとに1ポイント貯まります。
「プロカード」はお支払い方法を問わず、200円(税抜)お買い上げごとに5ポイント貯まります。

有効期限が、獲得した年の翌年末となるポイントです。
例)2023年1月に獲得→2024年12月末まで有効、2023年11月に獲得→2024年12月末まで有効

有効期限が「通常ポイント」よりも短いポイントです。
当社指定のセールやキャンペーンなどをご利用の際、獲得できます。有効期限は対象のセールやキャンペーンごとに異なります為、マイページ等でご確認ください。また、「アプリ会員証」「LINE会員証」画面への反映は、獲得した日の翌日となり、「期間限定ポイント」のご利用も獲得した日の翌日から可能となります。ご了承ください。

ハートワンカードのクレジット機能のご利用金額に応じて貯まるポイントです。くわしくは コチラ からご確認ください(大和ハウスフィナンシャルのサイトに遷移します)。

「ハートワンポイント」を「ロイヤルホームセンターポイント」に交換する事が可能です。
※「ロイヤルホームセンターポイント」を「ハートワンポイント」に交換する事はできません。
交換をご希望の場合は「 HeartOneネットアンサー 」からお申し込みください。

はい、貯まります。ただし、2倍付与は対象外となり、200円(税抜)お買い上げごとに1ポイントとなります。